强化信访分析 提升治理成效

综合分析信访举报情况是纪检监察机关信访举报部门的重要职责，发挥着传递民情民意、服务领导决策、推动专项治理等重要作用。湖北省黄石市纪委监委严格贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》有关规定，通过完善信访分析闭环工作机制，推动党内监督和群众监督贯通衔接，充分发挥信访举报工作在全面从严治党中的基础性作用。

全方位夯实信访分析工作基础。从激发群众监督的积极性、保障监督的安全性、提升监督的精准性等三方面着手，夯实信访分析工作基础。在细化信访分析报送内容及应用责任的基础上，黄石市纪委监委出台《纪检监察机关信访举报闭环管理暂行办法》，提高处理信访举报综合质效；实行信访举报季度例会制度，强化统筹调度，做到精准施策。将保密作为信访工作的生命线，建立保密风险点及应对措施清单，严查打击报复举报人行为。扎实开展巡回下访活动，接待来访群众，督促解决合理诉求，充分发挥信访举报为民解忧、凝聚民智的作用。同时，对搜集的各类信息进行初步筛选加工，坚持党管干部原则，制定《关于进一步规范涉及上级党委管理干部检举控告报送工作的通知》，及时上报超越管理权限的信息。出台《信访举报录入质量“十个是否”工作标准》，核准举报信息，认真调查办理，提升登记录入精准性。

全维度完善信访分析应用机制。为有效服务指导基层开展信访分析工作，黄石市纪委监委在全市开展“一县一品”创建活动，鼓励基层在信访分析成果应用上多谋划、多创新。完善信访分析重点问题目录管理机制，聚焦“四风”、国企、教育、医疗等18个重点领域和问题开展分析，并通过召开座谈会、实地调研、发放问卷的方式，了解基层意见。建立“信访+巡察”“信访+监督”的双向反馈机制，实现数据共享。印发《关于进一步提升信访分析质效的通知》，要求巡察、党风、案管、监督、审理等部门向信访举报部门提供巡察报告、专项治理分析报告、典型案例剖析等，便于提升信访分析精准性。将常规信访分析报告抄送各相关部门的同时，还根据业务需求，进行“个性化”分析。同时，加大分析成果运用跟踪督办力度，制作《信访分析成果运用反馈单》，随《信访分析》分发各党委政府职能部门，由信访室定期汇总整理信访分析对策建议采用情况、典型案例办理进展、领导批示情况，对信访举报发挥的实际效果进行科学评价。

全要素推进信访分析成果运用。站稳人民立场，将群众诉求类、检举控告类问题，以及“一把手”和领导班子信访举报情况等纳入《政治生态研判指标体系和标准》，通过对数据的关联抓取、分析，实现向政治生态评价的转换。健全完善“线上+线下、分散+集中、信访部门+业务部室会商”的问题线索集体研判机制，牢牢把准分析方向，为监督执纪执法提供信息支持。将发现问题、推动整改、治理提升贯穿分析研判全过程。协调有关部门单位将上级分析反馈、本级分析查找的问题作为同下级“一把手”谈话重要参考，既增添谈话“辣味”，又推动“一把手”和领导班子履行职责。扎实开展问题反馈、专题调研工作，将行业领域突出问题点对点呈报同级党委，推动开展专项整治。各部门各区县加强成果运用，将分析研判报告作为部门履职、干部选用等重要参考，推动提升治理效能。（李溪滢）

值班编辑：杨钁鑫　校对：杨直旺　责任编辑：杨艳梅